Konsument tjänstlagen

Det är möjligt om syftet med tjänsten har gått vilse, det vill säga om resultatet i princip är värdelöst för dig. Vid fel i tjänsten kan du också kräva skadestånd, det vill säga ekonomisk ersättning för skada och extra kostnader orsakade av felet. Det kan till exempel vara om taket repareras felaktigt och regnvatten läcker och förstör saker. Dina rättigheter i händelse av en försening, när företaget inte startar eller slutar arbeta inom den tid som du har avtalat, har du rätt att hålla inne betalningen.

Om det inte finns någon överenskommen tid har du rätt att hålla inne betalningen om arbetet inte är klart inom rimlig tid, med hänsyn till tjänstens omfattning och karaktär. Vid förseningar kan du först begära att företaget Slutför tjänsten. I vissa fall kan du också ha rätt att säga upp avtalet, det vill säga avbryta det om tjänsten inte är klar vid den överenskomna tiden och förseningen är av stor betydelse för dig.

Du kan också kräva skadestånd, dvs. ersättning, om du har fått utgifter eller andra ekonomiska skador på grund av förseningen. Vilket pris ska du betala? Du kommer att betala det pris som du och företaget kommit överens om. Om du inte håller med priset måste du betala något som kräver ett rimligt pris. Priset är vanligtvis rimligt om konsument tjänstlagen matchar vad tjänsten vanligtvis kostar.

Om företaget har lämnat ungefärlig prisinformation bör det slutliga priset inte överstiga det ungefärliga priset med mer än 15 procent. Företaget har rätt att lägga till priser om det har slutfört det nödvändiga ytterligare arbetet eller om tjänsten har blivit dyrare på grund av omständigheter som beror på dig. Grundregeln är dock att företaget alltid ska rådgöra med dig innan du lägger till arbete.

Du har rätt att ha ett angivet konto som låter dig utvärdera konsument tjänstlagen och omfattningen av arbetet. Om priset inte är inställt bör det vara klart hur priset beräknades. Denna sida är avsedd för företagare. Konsumentinformation hittar du på Konsumentverkets webbplats. Till exempel bil-eller TV-reparation. Arbete på fastigheter, på byggnader eller andra växter på land eller i vatten eller på andra fasta saker.

Till exempel hemrenoveringsarbete eller målningsarbete. Lagring av fria föremål.

Till exempel lagra möbler eller lagra en båt. Konsumenttjänstlagen gäller inte behandling av människor eller levande djur. Till exempel hos en frisör eller veterinär. Produktion av saker. Försäljning av en sak, till exempel en hembil, och den är monterad eller installerad i samband med köpet. Arbete som du gör för att rätta till misstag i en försäljning fall eller egendom.

Till exempel möbler migration. Ett självständigt konsultuppdrag. Till exempel när en arkitekt gör en ritning av en byggnad. När tjänsten är felaktig utförs resultatet inte professionellt. Tjänsten konsument tjänstlagen inte enligt gällande säkerhetsregler. Resultatet matchar inte vad du och konsumenten kom överens om.